Obchodní podmínky
Vážení zákazníci, věnujte pozornost těmto informacím!
ZASTŘEŠENÍ TERASY - DOPRAVA, REKLAMACE
Nově jsme pro Vás připravili sortiment - zastřešení teras. Jsou to typizované prvky, které vyrábíme a dodáváme jako stavebnice včetně spojovacího materiálu a střešní krytiny. Dopravu zajišťujeme vlastními nákladními vozy, cena za dopravu po celé ČR je 500,-Kč. Záruční doba na tyto výrobky je 2 roky, ale nevztahuje se na výrobky, které byly zákazníkem špatně smontované a nebo ukotvené. Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobky z rostlého smrkového dřeva za předmět reklamace se nepovažují suky a výsušné trhliny, které nenarušují pevnost a stabilitu výrobku. V případě reklamace je nutné výrobek doručit na vlastní náklady na adresu naší provozovny, kde výrobek posoudí technik a navrhne řešení, proto výrobek neposílejte zpět na dobírku, po posouzení úplnosti zboží a zjištění závady Vám bude částka vrácena zpět na Váš účet nebo bude poškozený kus vyměněn.
Ode dne doručení objednaného výrobku po dalších 14 dnů máte právo nepoškozené zboží bez udání důvodů vrátit zpět na naši adresu. V tomto případě Vám bude vrácena kupní cena mimo částky, související se zasláním (dopravné). Takto vracené zboží neposílejte na dobírku. Kupní cena Vám bude vrácena až po posouzení úplnosti a bezvadnosti vraceného zboží. Náklady, spojené s vracením zásilky, hradí zákazník. Zásilku doporučujeme pojistit, za zboží, poškozené při přepravě, nelze žádat vrácení peněz.
ZAHRADNÍ NÁBYTEK, DĚTSKÝ PROGRAM - DOPRAVA, REKLAMACE
Nabízíme Vám široký sortiment zahradního nábytku, dětský program a spoustu dalších zajímavých výrobků od spolupracujících firem. Proto se cena za dopravu a reklamační řád liší od zastřešení teras.
Dětské herní sestavy jsou určeny pro privátní použití a nejsou certifikované pro veřejná dětské hřiště.
Ceny za dopravu dětského sortimentu se účtují odlišně od standartního zboží a je nutné si je předem ověřit.
Zboží, které si u nás objednáte (prostřednictvím našeho internetového obchodu, nebo jiným způsobem - telefonicky, osobně, ...) Vám zašleme na Vámi udanou adresu. Úhradu můžete provést formou dobírky, nebo je možná zálohová platba bankovním převodem. Za zásilku zahradního nábytku v rámci České republiky účtujeme jednotné balné 200,- Kč a poštovné 150,- Kč (pokud není výslovně u konkrétní kategorie zboží uvedeno jinak). Před zadáním objednávky Vám doporučujeme přečíst si níže uvedené informace
Vaši objednávku standardních výrobků vyřídíme zpravidla ve lhůtě do 14-ti dnů. Pokud to z nějakých důvodů nebude možné (například z důvodů aktuálního vyprodání některé položky nebo v případě Vašeho požadavku na provedení povrchové úpravy), budeme Vás o této skutečnosti po obdržení Vaší objednávky informovat. U těch položek, kde negarantujeme 14-ti denní dodací lhůtu, je tato skutečnost zpravidla uvedena přímo v popisu zboží v internetovém obchodu
- Zajistíme dopravu objednaného zboží kamkoli na celém uzemí České republiky - účtujeme příplatek 150,- Kč.
- Tyto standardní podmínky pro některé kategorie nabízeného zboží neplatí, na tuto výjimku ale jste vždy předem upozorněni
- Ke každé zásilce, bez ohledu na její velikost a cenu, dále účtujeme balné ve výši 200,- Kč.
- Máte možnost vybrat si z několika možných forem úhrady objednaného zboží
- dobírka - částku uhradíte dopravci při dodání objednávky
- bankovní převod - na základě Vaší objednávky Vám systém vygeneruje údaje pro provedení úhrady (eventuelně Vám na požádání Vám zašleme zálohovou fakturu), objednané zboží vyexpedujem po připsání úhrady na náš účet
Objednávka zboží v našem E-Shopu je velice jednoduchá a určitě ji bez problémů zvládnete. Pokud byste se přesto dostali do potíží, kontaktujte nás a my Vám s jejím vystavením rádi pomůžeme. Objednávku nám můžete samozřejmě zaslat i e-mailem a nebo ji zadat telefonicky.
Před zadáním objednávky Vám důrazně doporučujeme seznámit se s pokyny pro používání, ošetřování a údržbu dřevěného zahradního nábytku, respektive ratanového nábytku a tyto pokyny je potom třeba důsledně dodržovat. Jenom tak Vám bude zakoupený výrobek dlouho a bezproblémově sloužit.
Objednané zboží Vám doručíme zpravidla prostřednictvím pošty (malé zásilky) a nebo přepravní služby. Před převzetím zásilku dobře zkontrolujte, jestli není zjevně poškozena přepravou. Pokud ano (poškozený obal apod.), zkontrolujte obsah zásilky, jestli není poškozeno i dodané zboží. V takovém případě zásilku nepřebírejte a vraťte ji přepravci.
Ode dne doručení objednaného výrobku po dalších 14 dnů máte právo nepoškozené zboží v původním obalu bez udání důvodů vrátit zpět na naši adresu. V tomto případě Vám bude vrácena kupní cena mimo částky, související se zasláním (poštovné a balné). Takto vracené zboží neposílejte na dobírku. Kupní cena Vám bude vrácena až po posouzení úplnosti a bezvadnosti vraceného zboží. Náklady, spojené s vracením zásilky, hradí zákazník. Zásilku doporučujeme pojistit, za zboží, poškozené při přepravě, nelze žádat vrácení peněz.
Na naše výrobky se samozřejmě vztahuje záruka 2 roky, ta ale neplatí na vady způsobené nesprávným používáním (viz informace v sekci Povrchová úprava respektive Údržba ratanového nábytku).
Ceny za dopravu dětského sortimentu se účtují odlišně od zahradního nábytku a je nutné si je předem ověřit.